Cosa fare quando riscontro una rottura del mio bagaglio
Al ritiro dei bagagli, trovo la mia valigia rotta. Cosa
posso fare?
E’ essenziale verificare il bagaglio al momento in cui viene riconsegnato da
un vettore. Se si riscontrano danni, occorre esporre reclamo al vettore (che è assicurato
contro i danni ai bagagli dei passeggeri), nel luogo di arrivo, possibilmente prima di passare la
dogana.
La valigia si è rotta: cosa posso fare?
Se il danno è
riscontrato al momento del ritiro dei bagagli,
OCCORRE ESPORRE
RECLAMO AL VETTORE (CHE E’ ASSICURATO CONTRO I DANNI AI BAGAGLI DEI PASSEGGERI), NEL LUOGO DI
ARRIVO, POSSIBILMENTE PRIMA DI PASSARE LA DOGANA.
Se si pensa che sia un difetto di
fabbricazione si dovrà far pervenire a proprio carico, l’articolo al più vicino
Centro Assistenza, Concessionario o Rivenditore RONCATO, allegando il certificato di garanzia,
compilato in ogni sua parte, unito allo scontrino fiscale. Per localizzare i nostri Centri
d’Assistenza nel mondo, esegui la seguente ricerca:
Centri
Assistenza Roncato
Si ricordi però che eventuali difetti di materiali o di
fabbricazione riscontrati dall’acquirente a garanzia scaduta, potranno essere riparati, a
proprio carico, purché sia disponibile la parte da sostituire.
Se, invece, il danno
è causato da usura, negligenza, abuso e mal uso, esposizione a temperature estreme,
abrasioni, danneggiamenti causati dal contatto del prodotto con acidi, solventi, acqua,
nonché danni da trasporto provocati da vettori e incidenti, l’articolo danneggiato
può essere affidato ad un nostro Centro Assistenza, Concessionario o Rivenditore che
preventiveranno il costo della riparazione, a carico dell’utente.
Quanti anni di
garanzia hanno i prodotti Valigeria Roncato?
RONCATO garantisce i propri prodotti in
polipropilene per 3 anni ed ogni altro prodotto per 2 anni, salvo diversa indicazione (Il Flexi, in
polipropilene, viene garantito 10 anni, la Roncato UNO (SL) in Policarbonato è garantita 3
anni), nei confronti di eventuali difetti del materiale e/o di fabbricazione.
Posso
ordinare le parti di ricambio via web?
Le parti di ricambio NON possono essere ordinate via
web. Se il vostro prodotto necessita di essere riparato o deve essere sostituita un suo componente,
cerca il centro assistenza più vicino a te per effettuare la riparazione.
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