Al ritiro dei bagagli, trovo la mia valigia rotta. Cosa posso fare?
E' essenziale verificare il bagaglio al momento in cui viene riconsegnato da un vettore. Se si riscontrano danni, occorre esporre reclamo al vettore (che è assicurato contro i danni ai bagagli dei passeggeri), nel luogo di arrivo, possibilmente prima di passare la dogana.
La valigia si è rotta: cosa posso fare?
Se il danno è riscontrato al momento del ritiro dei bagagli, OCCORRE ESPORRE RECLAMO AL VETTORE (CHE E'ASSICURATO CONTRO I DANNI AI BAGAGLI DEI PASSEGGERI), NEL LUOGO DI ARRIVO, POSSIBILMENTE PRIMA DI PASSARE LA DOGANA. Se si pensa che sia un difetto di fabbricazione si dovrà far pervenire a proprio carico, l'articolo al più vicino Centro Assistenza, Concessionario o Rivenditore RONCATO, allegando il certificato di garanzia, compilato in ogni sua parte, unito allo scontrino fiscale. Per localizzare i nostri Centri d'Assistenza nel mondo, esegui la seguente ricerca:
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Si ricordi però che eventuali difetti di materiali o di fabbricazione riscontrati dall'acquirente a garanzia scaduta, potranno essere riparati, a proprio carico, purchè sia disponibile la parte da sostituire. Se, invece,il danno è causato da usura, negligenza, abuso e mal uso, esposizione a temperature estreme, abrasioni, danneggiamenti causati dal contatto del prodotto con acidi, solventi, acqua, nonchè danni da trasporto provocati da vettori e incidenti, l'articolo danneggiato può essere affidato ad un nostro Centro Assistenza, Concessionario o Rivenditore che preventiveranno il costo della riparazione, a carico dell'utente.
Quanti anni di garanzia hanno i prodotti Valigeria Roncato?
RONCATO garantisce i propri prodotti inpolipropilene per 3 anni ed ogni altro prodotto per 2 anni, salvo diversa indicazione, nei confronti di eventuali difetti del materiale e/o di fabbricazione.
Posso ordinare le parti di ricambio via web? Le parti di ricambio NON possono essere ordinate via web. Se il vostro prodotto necessita di essere riparato o deve essere sostituita un suo componente, cerca il centro assistenza più vicino a te per effettuare la riparazione.
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