Los productos RV RONCATO se fabrican prestando la máxima atención a los materiales y los detalles.
Si a pesar de los altos estándares de calidad de producción que exigimos mantener se produce algún defecto en el producto durante el período de garantía, la reparación o sustitución del artículo se realizará por cuenta y a cargo de Valigeria Roncato.

Valigeria Roncato garantiza sus productos durante 2 años, salvo que se indique lo contrario, frente a posibles defectos materiales y/o de fabricación.

En presencia de posibles defectos del material y/o respecto a eventuales defectos de fabricación, el comprador deberá hacer llegar, a su cargo, el artículo al Centro de asistencia, Distribuidor o Punto de venta RV Roncato más cercano, adjuntando el certificado de garantía, cumplimentado todas sus partes (fechado y sellado por el punto de venta), junto con el recibo.

La garantía no cubre daños causados por desgaste, negligencia, uso incorrecto del producto, exposición a temperaturas extremas, abrasiones, daños causados por el contacto del producto con ácidos, disolventes, agua, así como daños de transporte causados por transportistas y accidentes. La garantía no cubre el uso inadecuado del producto, como el incumplimiento de los límites máximos garantizados por tipo de producto que se indican en la tabla en la página Prueba de productos de nuestro sitio web.

Descubra aquí cuál es el centro de asistencia más cercano a usted.

Si fuese necesario sustituir el equipaje o una parte de él y la pieza de repuesto, o todo el producto, ya no estuviera disponible, por color o modelo*, Valigeria Roncato lo sustituirá por un producto o pieza de repuesto equivalente. Se ruega que no envíe el producto directamente a Valigeria Roncato, ya que todas las reparaciones son gestionadas exclusivamente por los centros de servicio presentes en el territorio, y enviarlo a Valigeria Roncato solo retrasará su reparación. El cliente deberá abonar los gastos de envío del producto al Centro de asistencia, incluidos (pero no limitado a) los gastos de embalaje, envío e impuestos aplicables. La garantía cubre solo el valor del producto pero no su contenido. Los candados integrados protegen el producto de la apertura accidental, pero no pueden evitar su robo, ni impedir que el contenido del equipaje sea retirado, forzado o registrado por personal de aerolíneas, aeropuertos u autoridades gubernamentales.

IMPORTANTE: ES IMPRESCINDIBLE INSPECCIONAR EL EQUIPAJE EN EL MOMENTO DE SU DEVOLUCIÓN POR PARTE DE LA COMPAÑÍA AÉREA. SI SE DETECTA ALGÚN DAÑO, DEBERÁ PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN AL TRANSPORTISTA (QUE ESTÁ ASEGURADO CONTRA LOS DAÑOS EN EL EQUIPAJE DE LOS PASAJEROS), EN EL LUGAR DE LLEGADA, POSIBLEMENTE ANTES DE PASAR LA ADUANA.

El elemento dañado por las causas mencionadas anteriormente se puede confiar a un Centro de asistencia, Distribuidor o Punto de venta que evitará el coste de la reparación, a expensas del usuario. Cualquier defecto de material o de fabricación encontrado por el comprador a garantía vencida, podrá ser reparado, a su cargo, siempre que la pieza a sustituir esté disponible.

Esta garantía no limita sus derechos en virtud de la legislación del país en el que compró el producto.
Valigeria Roncato puede modificar las especificaciones de fabricación, los colores y los modelos de cada producto sin previo aviso.

* La sustitución de piezas en los colores originales de los productos de edición limitada no está asegurada.