Los productos RONCATO están realizados cuidando la calidad del material utilizado y los detalles; en caso que, no obstante el nivel de calidad, se manifestara un defecto durante el período de validez de la garantía, la reparación o substitución del artículo correrá por cuenta y cargo de RONCATO.
RONCATO garantiza sus productos durante 2 años (salvo indicación en contrario) ya sea por defectos de material y/o de fabricación. El cliente deberá llevar el producto RONCATO, a su cargo, al Centro de Reparación, Concesionario o Revendedor RONCATO más cercano, adjuntando el certificado de garantía, rellenado por entero, junto con el comprobante fiscal de compra del artículo.
Para localizar nuestros Centros de Reparación en el mundo, visite nuestro sitio web www.roncato.com o consulte la lista adjunta de teléfonos. En el caso que el artículo o la pieza de recambio tuviera que ser substituido y no se hallara a disposición por color o modelo*, RONCATO lo substituirá con un producto o pieza de recambio equivalente. No envíe el producto directamente a RONCATO, porque causaría un retraso en la reparación. Los gastos de envío del producto a un Centro de Reparación son a cargo del cliente, incluidos –a título ejemplificativo pero no limitativo- los gastos de embalaje, envío e impuestos aplicables. La garantía cubre exclusivamente el valor del producto y no su contenido. Las cerraduras protegen el producto contra la apertura accidental, no pudiendo evitar el robo, ni impedir la substracción en mala fe del contenido, ni la apertura forzada o registro por parte del personal de las compañías aéreas o aeropuertos o fuerzas del orden.
IMPORTANTE: ES ESENCIAL CONTROLAR EL PRODUCTO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA POR PARTE DE LA COMPAÑÍA AÉREA, ES NECESARIO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN A LA COMPAÑÍA AÉREA (QUE CUENTA CON SEGURO CONTRA DAÑOS AL EQUIPAJE DE LOS PASAJEROS), EN EL LUGAR DE DESTINO, EN LO POSIBLE ANTES DE PASAR POR LA ADUANA. La garantía no cubre daños causados por desgaste, negligencia, abuso y uso incorrecto, exposición a temperaturas extremas, abrasiones, daños causados por el contacto del producto con ácidos, disolventes, agua, así como daños de transporte provocados por los porteadores y accidentes.
El artículo dañado por dichas causas podrá entregarse a un Centro de Reparación Roncato, al Concesionario o al Revendedor que presupuestarán el precio de la reparación a cargo del cliente. Los posibles defectos de materiales o de fabricación encontrados por el cliente cuando la garantía ha caducado, podrán repararse a su cargo, siempre que las piezas necesarias para la substitución estén disponibles.
La presente garantía no limita los derechos previstos por la Ley del país donde se compra el producto.
Roncato se reserva la facultad de modificar las características técnicas, colores y diseños de cada producto sin previo aviso.
* No se puede garantizar que los recambios de productos ‘edición limitada’ sean de los colores originales.